Política de Privacidade

✦Introdução

A Brazil Air & Sea Shipment (CNPJ 52.471.051/0001-03), com sede em Curitiba–PR, é comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

1Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, diretamente fornecidos por você ou obtidos automaticamente:

• Dados de identificação: nome completo, empresa, cargo.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados da operação: tipo de carga, origem, destino, descrição da necessidade logística.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão (coletados por cookies e ferramentas de analytics).

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou dados biométricos).

2Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de cotação e contato enviadas pelo formulário do site;
• Prestação dos serviços de agenciamento de cargas contratados;
• Envio de propostas comerciais e comunicações relacionadas aos nossos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: Receita Federal, ANTT, ANVISA);
• Melhoria da experiência do usuário no site (analytics e performance);
• Prevenção a fraudes e garantia de segurança das operações.

3Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento — para cookies de analytics e marketing (você pode revogar a qualquer momento);
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos nossos serviços logísticos;
• Obrigação legal — para cumprimento de exigências de órgãos reguladores do comércio exterior;
• Legítimo interesse — para responder às mensagens recebidas pelo formulário de contato.

4Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Parceiros operacionais: companhias aéreas, armadores, transportadoras e despachantes aduaneiros, estritamente para execução das operações contratadas;
• Autoridades públicas: Receita Federal, ANTT, ANVISA e demais órgãos, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviço de TI: provedores de hospedagem, ferramentas de CRM e analytics (Google), que processam dados sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: preferência de cookies). Não podem ser desativados.
• Cookies de analytics: coletados via Google Analytics/Tag Manager para entender como o site é utilizado. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Apenas Essenciais" no banner de cookies ou ajustando as configurações do seu navegador.

6Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:

• Dados de contato e cotação: até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial;
• Dados de operações aduaneiras: conforme exigência da Receita Federal (até 10 anos);
• Dados de navegação (cookies de analytics): conforme configuração da ferramenta, geralmente até 26 meses.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado;
• Oposição — contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS);
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado e treinado;
• Revisão periódica de políticas internas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

9Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Recomendamos a revisão periódica desta Política. Alterações significativas serão comunicadas em destaque no site.